¿Tu empleada Doméstica es Feliz?

Aunque puede parecer una pregunta ambigua, la felicidad de tu empleada doméstica influye directamente en su desempeño laboral y en el tiempo que permanecerá en el empleo.

Según la Organización Mundial de la Salud, para el año 2020 la ansiedad y la depresión se convirtieron en las principales causas de bajas laborales a nivel mundial. Muchas organizaciones especializadas en recursos humanos han estudiado el impacto de la felicidad en los empleados y su relación con la productividad. De acuerdo con el estudio Work Happy, realizado por Robert Half, las compañías más exitosas suelen contar con empleados felices, quienes son leales, comprometidos y creativos. En este contexto, el entusiasmo, el interés y la satisfacción juegan un papel clave.

De manera similar, la Federación Argentina de Empresas de Trabajo Temporales publicó en 2018 un informe que establece que cuando un empleado se siente feliz en su ámbito de trabajo:
• Es más productivo (50%)
• Se compromete más con la organización (30%)
• Está más motivado (10%)
• Afianza su sentido de pertenencia (10%)

Por otro lado, los factores que generan infelicidad en el trabajo incluyen:
• Mal trato por parte de superiores (60%)
• Deficientes relaciones interpersonales (40%)

¿Cómo aplica esto al trabajo doméstico?

El trabajo doméstico se caracteriza por un alto nivel de informalidad, tanto por parte de las empleadas como de los empleadores. Sin embargo, los indicadores de felicidad en este sector son muy similares a los de otros ámbitos laborales.

Un aspecto clave es la alta rotación de empleadas domésticas. Según los registros de contrataciones de Happy Nannys, el 70% de las empleadas contratadas son despedidas o renuncian en los primeros tres meses. Una encuesta realizada por el equipo de Happy Nannys reveló las principales razones detrás de esta rotación:
• 45%: Malas relaciones con superiores o compañeros de trabajo
• 30%: Salarios poco competitivos
• 25%: Problemas de salud de un familiar

Si bien no existe una fórmula mágica para garantizar la felicidad de los empleados, hay factores clave que influyen directamente en su bienestar. Estos factores no solo aplican a empresas y pymes, sino también a los hogares donde trabajan empleadas domésticas.

Factores que aumentan la felicidad y reducen la rotación

1.⁠ ⁠Recreación: Crear oportunidades de recreación es fundamental para mantener empleados motivados y felices. En el caso de trabajadoras domésticas, permitirles tiempo de esparcimiento y socialización, como salir al parque o al área común del residencial, puede ayudar a reducir el estrés y mejorar su bienestar.

2.⁠ ⁠Satisfacción: Superar desafíos y recibir reconocimiento genera felicidad en cualquier trabajador. Valorar el esfuerzo y la dedicación de las empleadas domésticas, especialmente aquellas que viven en el hogar, es clave para fomentar un ambiente positivo.

3.⁠ ⁠Salario competitivo: En la República Dominicana, el trabajo doméstico no cuenta con un salario mínimo establecido, lo que dificulta fijar una remuneración justa. En Happy Nannys hemos diseñado nuestra tabla de salarios sugeridos para ayudar a los empleadores a determinar un sueldo adecuado basado en las funciones de la empleada y la cantidad de personas en el hogar.

4.⁠ ⁠Seguro médico: Una de las principales preocupaciones en el sector doméstico es el acceso limitado a servicios médicos asequibles. Aunque el Código de Trabajo establece el derecho de las empleadas a un entorno seguro y a un plan básico de salud (artículo 13 del Convenio núm. 189), esto no aplica a las empleadas domésticas, y pocas familias proporcionan seguro médico a sus trabajadoras. La afiliación al Régimen Subsidiado del Seguro Familiar de Salud (SFS) o los planes de salud diseñados para trabajadoras domésticas pueden ser opciones viables para mejorar su calidad de vida y la de su famiia.

Conclusión

La felicidad de una empleada doméstica no es solo una cuestión emocional, sino un factor clave en su desempeño, estabilidad laboral y compromiso con el hogar donde trabaja. Cuando una empleada se siente valorada, disfruta de un ambiente de respeto y recibe una compensación justa, su nivel de satisfacción y permanencia en el empleo aumenta significativamente. Pequeñas acciones, como fomentar buenas relaciones, ofrecer tiempo de descanso y garantizar condiciones laborales dignas, pueden marcar una gran diferencia tanto para la empleada como para la familia que la contrata.